近日，在全省卫生系统“两好一满意”活动总结表彰暨“三好一满意”活动动员部署大会上，市八院中华慈善援助血液透析净化中心荣获全省卫生系统“两好一满意”示范集体荣誉称号。

市八院血透中心秉承“以病人为中心”的服务理念，在“两好一满意”活动开始之初，就以“服务好、质量好”为行动指南，以“群众满意”为工作标准，内抓质量求实，外抓服务创新，用100%爱心换取病人100%的满意，努力打造“爱心血透，真情100”的服务品牌。为此，科室在工作中推行“多层面医患沟通制度”，建立和谐的医患关系，重视反馈意见，及时进行整改，逐步提高患者的满意度。同时，强化医疗质量管理，狠抓医院感染项目，合理布局，对乙肝、丙肝等血液传播疾病感染患者与非感染患者分区分机管理，保障患者医疗安全。此外，为提高医护人员的素质，科内还定期开展科内讲座，加强业务学习和青年医护人员职业医德医风教育，提升队伍的整体素质。