为提升医务人员与患者的沟通能力，提高服务意识和服务水平，构建和谐的医患关系。市八院于2011年2月18日在泰星大酒店举行了《医患沟通》培训。医院领导班子成员、全体中层干部和广大医护人员约400余人参加了培训。
      市八院自2006年开始，每年都组织全院范围内员工培训，提升干部职工素质，提高工作效率。此次培训，市八院邀请了潍坊医学院副院长、心理学专家、博士生导师孙宏伟教授，从社会学、心理学的角度，结合医护工作实际，从沟通重要性和沟通技巧等方面为医护人员进行了深入浅出的培训。孙宏伟教授理论结合实际，多角度、全方位的阐述了医患沟通在构建和谐医院方面的重要性。用多个详实的案例，诙谐幽默的讲解了医患沟通的技巧。并提出了许多新的观念以及提高医务人员沟通能力与服务技巧的方式方法。让接受培训的医务人员耳目一新，受益匪浅。
      最后，院党委书记彭建林希望广大医务人员，能通过这次培训不断提升自己的职业素质和修养，在今后的医疗服务工作中坚持“以人为本”的科学发展观，树立“以病人为中心”的服务理念，构建和谐的医患关系，不断提高医院的医疗服务质量和水平，推动医院各项工作再上新台阶。