8月23日下午，市卫计委文明城市创建督导组到淄博市中西医结合医院督查工作。

    督导组由市疾控中心党委委员、纪委书记闫子君带队，一行四人，采取实地查看、查阅资料、现场提问等形式，对医院文明城市创建工作进行了全面督查。督导组查阅了医院投诉处理机制、志愿服务等方面工作的相关台帐资料，并对医院不同层次人员进行了文明城市创建相关知识考试，对外科楼、医技楼、住院部等场所进行了现场查看。

    督察组一行充分肯定了医院文明城市创建工作中的亮点，如志愿服务工作扎实到位，投诉处理机制流程清晰、记录完整，新大楼内设施完善，为患者提供了温馨舒适的就医环境。同时，对工作细节中存在的问题，也提出了意见和建议，为进一步推动医院高标准抓好文明城市创建工作指明了目标和方向。


    淄博市中西医结合医院作为省级文明单位，认真落实上级有关文明创建工作要求，严格对照标准，把创城工作做实做细。在医院项目位置、公共场所都设立了形式多样的社会主义核心价值观、文明出行、未成年人思想道德建设等公益广告。在醒目位置展示行业规范、投诉处理机制。设立学雷锋志愿者服务点，扎实有效开展志愿者服务，提供便捷的便民措施。规范医务人员的形象管理，营造文明行医、文明就医的良好氛围。从严从细加强医院物业、安保、消防等管理工作，院内外环境整洁有序，为市民提供了安全、高效、便捷、温馨的就医服务。