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淄博市中西医结合医院肛肠科精湛医术搭建起信任的桥梁
发布时间:2021/05/09     点击:2459

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  正在我准备一台手术的时候,接到一个患者的电话:“我是矿务局退休的老李,您前段时间给我做的手术,现在切口都愈合了,不疼了,也不出血了。为了表示对您的感谢和信任,我做了一面锦旗,今天给您送过去!”

  患者老李是淄博矿务局的退休职工,他是通过曾经治疗过的患者推荐来找我的:市中西医结合医院肛肠科的黄大夫和蔼可亲,技术好、服务好,于是老李就电话联系到了我。来医院就诊时,我仔细询问了他的病史并进行了查体,明确诊断为混合痔。根据患者的综合病症,我判断不排除有结肠息肉的可能,在进行结肠镜检查后发现有3个息肉。患者家人因为医生讲的明白、看的仔细,非常感慨的说:“我们本来是看痔疮的,却被您细心的查出了息肉,解除了我们的一个隐患!”由于患者刚切除了息肉,无法进行混合痔手术,相互约定待息肉恢复后一个月再进行混合痔手术。

  老李的结肠息肉恢复很顺利,一个月的时间很快就到了,老李联系我准备做痔疮手术。再次安排住院后,一切按照计划推进,手术进行的很顺利,对出血和脱出内痔给予结扎,外痔给予了切除。术后,我坚持每天去看望老李两次,除了进行相关的治疗外,还通过沟通交流,及时做好心理疏导,及时解除患者的疑虑和担忧,并详细告知日常起居注意事项等内容。经过精心的治疗和护理,患者恢复的比较顺利,很快就出院回家了。

  患者和家人对此次治疗比较满意,为了表达内心的感激,专门做了一面带着温度的锦旗送到科室。对我而言,一面锦旗就是一份沉甸甸的信任,更是一种鞭策和鼓励,时刻激励着自己不断提高业务水平和服务水平,做患者心中的好医生。