为深入落实医院2025年“拼服务、精质量、重成效”动员令精神，进一步提升医疗服务质量，倾听患者心声，2月20日下午，淄博市中西医结合医院泌尿外科组织了一场医患座谈会。此次座谈会汇聚了科室医护团队与多位患者及家属代表，大家面对面交流，共同为科室发展和患者健康出谋划策。
座谈会现场气氛热烈而温馨，泌尿外科主任丁吉阳率先发言，对各位患者及家属的到来表示诚挚欢迎，简要介绍了科室基本情况及新技术新业务亮点，以及科室关于“拼服务、精质量、重成效”工作计划拟定情况及达成目标，强调了患者及家属意见建议对科室改进医疗服务的重要性。
随后，患者及家属代表们纷纷打开话匣子，分享了自己在就医过程中的真切感受。有的患者提到，从门诊挂号到住院治疗，医护人员的态度都十分亲切，技术水平也很过硬。一位家属建议，病房可以增加一些生活便利设施，如更多的充电接口，方便患者和家属使用。有患者对康复指导提出了更高的期望，希望能在出院后获得更详细、个性化的康复建议。
针对这些宝贵的意见建议，参加座谈的医护人员认真聆听、详细记录。对于能当场解答的问题，医生和护士们都给予了专业、耐心的回应。对于需要进一步协调解决的问题，科室将专门进行研讨，尽快制定出切实可行的改进措施，并及时反馈给患者。
泌尿外科一直将患者需求放在首位，此次医患座谈会的召开，正是科室“拼服务”的重要举措之一。通过与患者的直接沟通，科室能够更精准地了解患者的需求和期望，从而为优化服务流程、提升服务质量提供了更有力的依据。
泌尿外科将以此次座谈会为新的起点，持续推进“拼服务、精质量、重成效”工作的有效落实，不断优化就医环境，提升医疗技术水平，加强医患沟通，为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务，助力每一位患者早日康复，为科室高质量发展和患者健康福祉不懈努力。