12月12日下午，淄博市中西医结合医院（市八院）召开第四季度病友座谈会。座谈会由医院护理部主任郭宗芳主持，党委书记彭建林、医务科、总务科、门诊部、宣传科等相关职能科室负责人及病友及家属代表20余人参加座谈。
    座谈会上，郭宗芳介绍了医院基本情况，汇报了第三季度病友座谈会征集问题的整改情况。病友代表针对各自来院就诊体会，畅所欲言。对医院定期召开病友座谈会、主动征求病人意见的做法给予充分肯定，对住院期间医务人员的服务态度、服务质量、廉洁执业等给予高度评价，并对部分医护人员提出表扬；同时也对住院环境、安全保卫、就餐饮食、医疗服务等方面提出中肯的意见和建议。
     在中医科住院的一位病友家属在发言中说，他们是从周村来医院就诊的。由于家远、子女少，照顾病人不方便，中医科的医护人员像儿女一样照顾病人，让病人及家属放心、感激。
     在血透中心透析的一名病友家属说，他们是慕名来院透析的。来到后，不但透析的效果非常好，医护人员的服务也让他们深受感动。
    在骨科住院的病友家属，讲述了骨科王栋及杨宁涛认真负责的查房，尽心尽力帮助病人解决实际困难，护士长赵海英及全体护士的服务热情，当患者因病情躁动情绪不稳定，打骂医护人员时，他们仍耐心热情的服务，感动的该病友家属热泪盈眶。肛肠科病友代表对王玲、原岷把病人当亲人，让病人感受到了住院如家的感觉。
    本次座谈会上，被病友及家属代表点名表扬的还有，李菲菲、马学涛、郭宗芳、马秀红、毕林芝戴玲、姬爱莉、庞曰亮、高春惠主任、王丰娥、聂春梅以及呼吸消化科护士长贾福玲及全体护士、妇科主任护士长等。
    在认真听取各位病友和家属们的发言之后，党委书记彭建林对病友及家属对医院的信任和关爱、对医护人员的鼓励和理解表示感谢。他说，为广大病人提供优质服务是医务人员的责任，大家认为做得好的是我们应该做的；对于存在的问题，相关部门将在会后认真查找不足，逐一改进。医院即将更名为“淄博市中西医结合医院”，对医护人员的工作提出了更高更新的目标和要求。希望广大病友及家属一如既往的关心支持医院工作，及时提出合理化建议，使医疗、护理、行政管理的水平再上一个台阶，做到让政府放心，老百姓放心。