孙东东教授是我国著名的法学专家，曾亲自参与了《医疗事故处理条例》的起草工作，对于医疗事故的处理及医疗纠纷的防范有独到、深入的见解。同时，孙教授口锋锐利、语言风趣，还曾被中央电视台聘为第一、二、三、四届全国大专辩论会“首席评委”；第四、六届国际大专辩论会“评委”、“点评嘉宾”，并且在中央电视台兼任节目主持人。
讲座中，孙东东教授指出，当前，我国医患关系陷入越来越紧张的境地，成为了一个影响重大的基本民生问题。而医院和广大医护人员，既肩负着救死扶伤、为患者生命健康服务的重大责任，又承受着不断提高的患者服务要求、越来越多的医疗纠纷有等较大压力，对如何处理好医患关系存在很多困惑。孙教授则从3个方面，深入浅出讲解了如何防范医疗纠纷。一是依法行医，即要依照国家法律行医。医院全体人员应该认真学习《中国执业医师法》、《侵权责任法》这两部法；医务人员要树立以医院名义行医的意识，同时医院要加强内部的协调与管理，包括上下级之间的关系、科室之间的协助、加强门急诊医护人员的配备，提高门急诊诊疗及服务水平。其次，要依照行政法规行医。医院要建立健全切实可行的制度，根据《医疗机构管理条例》，教育全员树立制度意识；要注重诊疗规范，明确医疗行为的技术标准。二是认真履行告知义务。医务人员要尊重病人的知情权，认真告知病情同时提供治疗的推荐方案及替代方案供患者主动选择。三是树立证据意识及证据保全意识。即按规定书写、保管、复印、封存、启封病历；注意保全病理资料、影像资料、药品及器械等。
孙东东教授还结合了国内大量的医疗事故案例，通过对典型个案的分析，以幽默的语言展开详细的讲解，赢得了听课者的阵阵掌声。大家一致反映，讲座对广大医护人员树立和增强医疗安全思想意识、提高防范和应对医疗纠纷的实际能力、促进和谐医患关系的构建具有积极的实际意义。