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【看病不求人,患者少跑腿】淄博市中西医结合医院血液透析推出“护士帮办”服务
   发布时间:2020-09-27   点击:466
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    “以前血透的时候一想到还要去门诊拿药,心里就特别着急,现在好了,把钱和医保卡交给护士,我只管安心透析就行了,透析完了,药也送到了!”在淄博市中西医结合医院进行血液透析的尿毒症患者张大哥深有感触地说。


    血液透析的病人不同于普通病人,他们除了每周3次的规律透析,还要定期到门诊通过慢性病取药。每次透析4小时,透析完了,还要拖着疲惫不堪的身体到门诊取药。面对每次下机时间中午12:00左右这个尴尬的下班时间,血液净化科围绕“看病不求人,患者少跑腿”,优化服务流程,克服自身困难,推出了“护士帮办”服务,患者来到透析室将需要拿的药告知医生,留下部分现金及医保卡,由护士为其办理慢性病报销、缴费、取药,病人透析结束了,护士直接把药品送到了病人床头。


    血液净化科还充分利用诊间结算这一优势,把透析患者就诊的各环节直接搬进入透析室办理。病人进入透析室将医保卡交到护士站,由护士为其办理入院、医保联网、缴费、出院结算等。随着智能手机的普及,科室又开通了微信和支付宝支付,大大方便了透析患者看病就医。


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