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市八院开展“四有序”活动,构建和谐文明医院
   发布时间:2010-06-24   点击:9811
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    市八院扎实开展以“窗口服务规范有序、服务环境整洁有序、服务管理科学有序、创建活动扎实有序”为主要内容的“四有序”活动,提升医护服务水平,努力构建和谐文明医院,。
      为保证活动顺利开展,医院专门成立了领导小组,下设9个责任小组,细化分工,明确责任。从医院环境、服务、作风等方面加强监管。通过活动开展,医院整体环境和院容原貌有了很大改观,导医标识清晰,卫生整洁优雅。通过建立新型师徒关系、优质护理服务示范工程等活动,医务人员从外部形象到内在素质也有了很大提升,能设身处地为病人着想,文明用语、态度良好、礼貌待人,受到了就医患者的一致好评。
      为防止活动走过场,医院还加强监管力度,建立高效的投诉处理机制,把活动作为年度精神文明建设的重要考核指标,确保活动能够扎实有效,一步一个脚印开展下去。真正达到以活动促进医院工作质量提高,促进服务水平提升,促进医院发展的目标,为省运会的顺利召开提供服务保障。

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