12月10日一早，淄博市中西医结合医院党委书记、理事长、院长彭建林带领相关院领导和部分职能科室负责人到门诊部进行行政查房，听取意见，现场办公，督导 “一次办好”工作，为病人提供更加优质便捷的医疗服务。


    彭建林一行听取了“一次办好”工作负责人的情况汇报。各职能科室负责人结合工作实际对大厅的挂号收费、门诊导诊及轮椅借用等工作进行了现场指导。彭建林指出，前期医院各科室围绕优化流程、简化手续、精细化服务等做了大量工作，下一步要继续加强对“一次办好”工作的督导落实。彭建林强调，一是要不断优化就医流程。让老百姓看病、就医、咨询更便捷；二是要不断创新工作思路。围绕流程、管理、服务、形象进行创新，不断满足患者的各项需求；三是利用好人文专业委员会平台。让来院就诊的患者时时处处感觉受到尊重，隐私得到保护，在细节服务、人文服务、感动服务中有创新、有突破，努力创建人文医院。