党政主要领导要出“实招”;分管领导要“实抓”;中层干部要“实管”;全院职工要“实干”;医院要见“实效”;职工百姓要得“实惠”——看似简单六个“实”字,不仅奠定了淄博市中西医结合医院8年来跨越发展的管理之基,更是医院三甲之后开启新征程的坚实支点。
“六实”出格局
管理水平无疑是影响一所医院发展的关键因素之一。实招、实抓、实管、实干、实效、实惠——淄博市中西医结合医院的“六实”管理,纵向深入医院管理的各个层面,量化赋权,责权明晰,运转顺畅,走活上下“一盘棋”。
从特色破局到五大国家级项目,从高科技品牌到慈善品牌,从二级医院到三甲医院……就像钢加入了异质元素后分子结构会变得更强,以“六实”为管理之基,淄博市中西医结合医院的管理也因此具有了大大不同于一般医院的刚度、强度和韧度。
三甲之后,以“六实”管理为支点,淄博市中西医结合医院“实招”频出:对内,打造国医堂、构建中西医结合肾病中心、成立介入中心、建立内科肿瘤中心等,坚定不移走中西医结合之路;对外,挂牌山东中医药大学教学医院,加入山东中医药大学医疗集团,争创“山东中医药大学附属中西医结合医院”,探索发展新路径。“六实管理”辉映的,是打造省内一流中西医结合医院的宏大格局。
深耕精细化
“成功晋级三甲让医院拥有了良好的发展平台,但世界上没有一劳永逸的事,我们如果与时俱进,将会前景广阔美好,如果驻足不前,将会前功尽弃,甚至倒退。”基于富于远见的清醒认识,三甲之后,淄博市中西医结合医院更加深入细致地打造精细化管理平台。
在借鉴国内外其他同行先进管理经验的基础上,淄博市中西医结合医院的管理者们结合自身情况进行了二次创新。对管理绩效考核进行调整完善,建立以工作量为基础的综合目标绩效管理体系。以医院发展目标为导向,以不同岗位部门的工作量核算为基础,以质量控制为重点,以岗位风险责任为尺度,以综合评价为手段,既激励医务人员的积极性,又充分考虑公立医院公益性这一立院之本,力求医院经济效益和社会效益的完美平衡。
同时,实行“大监督”机制,专门成立了医院效能建设领导小组办公室。分设机关效能、临床科教、后勤社区、门诊药械、医保信息工会五个专业组。每月按照《综合目标管理考核实施细则》由各专业组对分管主体范围内进行严格考核后,兑现绩效工资并定期研究解决问题。
“天下大事,必作于细”,精细化管理手段与“六实”管理理念的交汇融合,助力淄博市中西医结合医院三甲之后的管理升级。
澎湃发展力
“实干”是淄博市中西医结合医院“六实”管理的精髓元素之一。三甲之后,淄博市中西医结合医院依靠每个人点点滴滴、脚踏实地的实干,让医院的“精神大厦”愈发壮丽。
以“六实”管理为支点,严格落实“1231”工作思路。突出“内涵效益”这一主题,依托“巩固三甲成果、学科项目带动”两个抓手,落实“提高效率、持续改进、标准管理”三项措施。落实内外结合十二大原则:对外争取政策、抢抓机遇、寻求突破、膨胀发展;对内挖潜改造、优化资源、完善制度、激活人力、顶层设计、严格考核、扬长补短,最终落实到医院“强大发展”这一发展构架上。
八年实干的坚实基础,让三甲之后提出的工作目标焕发出澎湃活力。据统计,截至目前,医院主要指标均实现快速增长,呈现了“两增一降”的良好局面,全院实现收入同比增长30%,床位使用率持续在100%以上,药占比下降至32%以内。
“凡成大事业者,不可能毕其功于一役、或于一人、或于一事。唯有脚踏实地,方能仰望星空。”淄博市中西医结合医院院长段明福如是说。