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《山东工人报》让满意之花在群众脸上绽放——淄博市中西医结合医院(市八院)“群众满意”缩影 2013年3月9日
   发布时间:2013-04-03   点击:6649
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 2013年1月26晚,淄博市一年一度“感动淄博”年度人物颁奖典礼在淄博广电大剧院内隆重举行。伴随着感人至深短片的播放,淄博市中西医结合医院院长段明福、心脏外科中心主任刘东、护士长韩爱玲市红十字会及爱心企业人士站在了颁奖台上,台下掌声雷动,久久不能停息掌声,不仅仅是观众的,同样也是百姓掌声不仅仅送给台上的领奖者,同样也是百姓送给淄博市中西医结合医院爱心团队

“健康所系,性命所托。”所谓大医,必有仁心,必为民众所需。患者心中有杆秤。患者好评,群众满意才是淄博市中西医结合医院努力的终极目标。

坚持公益性,是公立医院改革的核心。医院始终按照公共服务最大化而非经济收益最大化的方式提供服务。作为慈善医院,始终坚持从解决患者最现实、最关心、最直接的问题入手,始终坚持把公益服务放在首位。惠民生、增和谐,医院精神文明建设取得新突,在高科技诠释新慈善理念的引领下,实行大慈善模式,满足社会公共需求,实现社会公共利益为目标,建立了中华慈善血液透析和特色肿瘤治疗两大慈善援助中心,在各级慈善组织的资助下,医院运营成本降低,既解决弱势群体看病难、看病贵问题,又为医院发展提供了持续保障。医院致力于打造高科技引领下的慈善项目。目前,医院在各项惠民医疗救助项目中受助人数达到了800余人,减免金额达1000余万元,配套投入、惠民总值已达到了6000余万元。在今年市民政局组织的“慈心一日捐”活动中,医院捐款310万元,充分彰显中华慈善医院人的大爱之举。

2008年以来,医院勇于承担市红十字会的救助任务,强化“政治”标准,举全院之力,从手术团队、后勤保障出行数十次,行程数千公里,跑了10余个县市,累计为500名儿童进行了心脏健康筛查,为各地贫困家庭节省检查费用30余万元。多次组织心外科、麻醉科、重症医学科的医护人员集中学习进修,练就了高精尖的技术水平和配合默契的团队协作能力。在为先心病患儿手术救治提供便捷优质医疗服务的同时,还加大了对患儿医疗费用减免及术后复查回访力度,更以100%的手术成功率成就了医院开展先心病患儿救助项目之初提出的手术“魔鬼要求”。 一次成功的手术,一次爱心的行动,成就了一个健康的生命,开启了一段美好的人生。

患者是医院的主人,要保证医院走出的每一步,都会给患者带来便利和实惠。对于一所医院来讲,为患者提供科学、规范的诊疗服务只是社会责任的一部分,而医院能用爱心、责任感去力所能及地帮助那些需要救助的人,那才是大爱。2012I128日,8岁男孩欣欣的父亲为医院送来锦旗,表达全家人的感激之情。欣欣患有先天性心脏病,却因家庭贫困无力治疗。绝望之际,医院作为中国红十字基金“天使阳光基金”的定点医院,伸出了援助之手,为欣欣实施了免费手术。经过多次复查,目前欣欣已完全康复,重返校园。欣欣只是医院慈爱奉献、医疗惠民的受益者的一个缩影。

为充分发挥医院的人才优势,彰显慈爱奉献内涵,更好的为基层人民群众和社区居民服务,淄博市中西医结合医院组织专家团队、志愿服务团队走基层,进社区,为百姓送健康。2013228,淄博市中西医结合医院充分发挥省级文明单位和临床心理科张店区未成年人心理健康辅导中心的示范带头作用,深入潘庄社区以送温暖、献爱心为主题现场为青少年、老年人以及有睡眠障碍的居民,有针对性的开展心理健康咨询、心理测验等志愿服务活动。2012111,一场充满爱心与奉献的送温暖活动在沂源县鲁村镇楼子村拉开了序幕……

对于医院实实在在的惠民、便民举措,老百姓也用实实在在的行动给予了回报:2012实现收入较去年同期增长31%;入院15944人次,较去年增长46%;出院15695人次,较去年增长40%,淄博市中西医结合医院不仅给患者带来福气,也给全院职工带来了福气,职工工资收入、幸福指数明显提高。

医院发展的道路好比是逆水行舟,不进则退。“只有找准定位,坚持大转型大升级,才会使医院获得大发展,要想争先进位, 必须坚持稳中求进,善谋创新,段明福斩钉截铁的说。广大人民群众的认可和信任,给这个拥有百余年辉煌发展历程的医院提供了坚实的奠基石, 荣誉的获得,主要来源于百姓对我们的信任,我们所有的努力,最终落脚于患者满意。

这是一个汇聚爱心的团队,涓涓溪流汇成爱的海洋,后浪推前浪,涌动着爱的力量。打造一个成熟的品牌并非一朝一夕之功,要达到大家对医院的信赖和认可,还得付出百倍的努力。淄博市中西医结合医院这个品牌早已开始铸造,大慈善品牌已经发出耀眼的光芒。

 

 

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