幸福家园
——记山东省关爱职工先进医院淄博市第八人民医院 

    近日，淄博市第八人民医院被评为山东省十大职工幸福家园称号，院长段明福被评为关爱职工的山东模范、山东省优秀院长。

    消息传来，八院职工心里暖融融的：4年多来医院快速发展，不就是为了建立一个职工满意，病人满意的幸福家园吗？

    一年一个新突破，四年实现大跨越。截止到10月底，与去年同期比较，入院人数同期增长36．9％，出院人数同期增长33．9％；床位使用率创出新高，达到98％。段明福带领一班人四年实现跨越，让老百姓就医得到了实惠，让职工享受到了发展的成果。

人民医院“民”为本

    2006年8月，段明福一班人刚走马上任时，八院还是一幅“病态”景象；业务骨干纷纷跳槽，周边群众舍近求远到市内其他医院就诊，医院职工人心涣散，百年老院的雄风不再。

   “智者就是把复杂的问题简单化”。从确定医院可持续发展目标入手，段明福一班人给医院“把脉问诊，对症下药”。他们实施“引智借智，科技带动，瞄准热点，打造特色”战略，从当初“全而不精”到现在的“全中选优、突出特色”，建设了一批在市内有较大影响的重点学科。

    特色一：突出老年病和神经康复两大特色。2007年11月，医院被确定为卫生部全国脑中风防治山东基地。2008年11月，我省第一例高难度颈动脉内膜剥脱及血管成型手术在市八院成功开展，让82岁的脑中风瘫痪老人重新站立起来，创造了医学界奇迹。该项目日前被卫生部确定为“十二五”规划“2020健康中国”计划的重点项目。

    特色二：心脏病手术。2008年，医院特聘国内著名心外科专家陈忠堂教授为名誉院长，并成立了市八院心脏外科中心。成立3年间，心脏外科中心以100％的成功率为来自淄博五区三县及周边多个地区的52例先心病患者实施手术。独立完成的各类高难度心脏手术，数量、难度和成功率均居于全市之首。

    特色三：中西医结合，打造重点专科。八院的超声诊断科是淄博市唯一市属超声诊断专业的重点学科，而中西医结合呼吸科、中西医结合脑病科是淄博市中医重点学科。

公立医院“公”为先

    以打造慈善品牌为切入点，八院在激烈的医疗市场竞争中走出了一条慈善助医之路。

    4月30日，中华慈善淄博医院正式挂牌启用。5月25日，中国红十字基金会“天使阳光基金”先心病爱心救助定点医院揭牌启用。

    中华慈善援助血液透析中心和特色肿瘤治疗中心，全年设立血液透析救助基金300余万元，对特困家庭的尿毒症患者提供血液透析专项救助。中华慈善援助血液透析项目被民政部门评为“山东省慈善最具影响力项目”奖。

    八院先后开展了“百名老人重见光明”、贫困尿毒症患者救助、先心病爱心救助手术等社会影响力大的公益活动。

    八院认真落实惠民工程项目，为中老年人进行血管彩超检查、脑卒中筛查优惠项目，已筛查病人3000余人次，减免金额达30万元。

    4年多来，八院惠民总值达到了1000余万元。

幸福医院“人”为重

    段明福一班人上任后，开展了一系列覆盖全院的改革措施，这些措施的核心是把人的潜能激发出来。

    八院“多劳多得，绩效优先，兼顾公平”的分配制度改革，激活了每一个管理单元。通过实施“用好现有的、引进急需的、激活优秀的、培训未来的”人才战略，构建起科学合理的人才梯队。他们成功引进了医院首位医学博士，多名医疗和管理骨干被推到重要岗位。

    设计工作流程，促进各项工作的程序化、规范化。从细节服务入手，以质量为核心，以病人满意为标准，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务。营造了一种“让优秀成为习惯，把成功视为追求”的良好氛围。

    学儒家思想，构医院文化。八院用儒家思想的仁、智、礼、仪、信，教育职工树立正确的职业道德和人生价值观。段明福倡导了六实管理方针：党政主要领导要出“实招”、分管领导要“实抓”；中层干部要“实管”；全院职工要“实干”；医院要见“实效”；老百姓要得“实惠”。八院围绕六实方针，把服务渗透到医院工作的每个细节，医院社会和经济效益也都取得了很大提升。