“祝您生日快乐，祝您生日快乐……”11月16日下午，淄博市中西医结合医院心血管病科的一间普通病房里异常热闹和温馨，科室医护人员和患者家属一起同唱生日歌，为患者朱奶奶送上90岁生日的祝福，科主任王忠彩和护士长翟涛代表全科送上了真挚的祝福。
朱奶奶是一位心衰患者，三年前无明显诱因出现胸闷症状，多在活动时出现，近1周来胸闷症状加重，不能平卧，为进一步治疗于11月9日来医院就诊后收入院。经过一周的治疗，朱奶奶的病情现已明显好转。细心的护士长提前得知11月16日是朱奶奶的90岁生日时，便提前订了生日蛋糕和鲜花，准备为老人举办一个简朴温馨而有意义的生日，尽最大努力使患者感受到家庭般的温暖，这个想法也得到了科室医护人员的大力支持。
为了让朱奶奶过一个难忘的生日，心血管病科领导和值班医护人员来到朱奶奶身边，为她送上生日祝福，朱奶奶露出了久违的笑容，眼中闪烁着幸福的泪光，让老人过了一个特殊而又难忘的生日。小小的病房，浓浓的温情，医护人员在让患者感受到温情、尊重和关爱的同时，也帮助患者树立了战胜疾病的信心。科室主任王忠彩表示：“生日对于每个人来说都有着非同寻常的意义，它代表着生命与希望，我们医务人员除了治病救人，还要注重人文关怀。声声祝福看起来微不足道，但为病痛中的患者送上一个贴心的举动都是治愈的良药。”
朱奶奶的孩子激动地说：“本以为住院期间这个生日没法过了，没想到你们还这么用心……科室的医护人员无论是在生活上还是在疾病治疗上都付出了很多的辛劳和汗水，谢谢你们了！”
甜蜜的蛋糕、精美的鲜花……这些虽然看起来微不足道，但却从细节上体现了医院“一切为了病人”的服务理念，始终秉承优质护理服务理念，坚持开展优质服务实践，逐步建立并落实一系列优质护理服务措施，通过多种方式，为患者营造了安全、温馨、舒适的和谐医疗环境。
让患者早日康复是医护永远的期待，患者的笑容就是医护眼里最美的风景。
