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【淄博日报】杏林驿站:让医养服务有品质更有温度
   发布时间:2022-09-13   点击:610
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21个月,27家站点。

市中西医结合医院以一个多月建立一家站点的速度,从2020年12月建立第一家“杏林驿站”至今,已在张店区、经开区、高新区、淄川区建立27个站点,组织开展各类形式的义诊活动170余场次,受益人群14000余人次,让群众在家门口就能享受到高品质的中医药特色服务。

分场景设置医疗服务

市中西医结合医院聚焦群众“急难愁盼”问题,按照市委、市政府关于建设高品质民生促进共同富裕的部署及市卫生健康委相关要求,沿着医院党委制定的“倍增计划、扩量释能、浅入深出、资源下沉”工作方向,全力推进“杏林驿站”品牌建设,把“简便验廉”的中医药学输送到群众身边,将解决群众关心的“小事”作为医院工作的“大事”,为百姓办实事、办好事,让中医药更好地惠及百姓健康。

6月16日,市中西医结合医院在高新区东吕老年公寓设立的”杏林驿站”正式揭牌,标志着双方医疗协作模式的正式开启。针对机构养老特点和需求,从建立基础健康档案到专家上门巡诊服务,从典型病例协作会诊到紧急情况开通绿色通道,双方已然建立了一套全流程服务机制,为机构养老提供了更为可靠的医疗保障绿色通道。

通过实践教学、专业讲座、床旁帮教、康复护理等方式,将理论知识与实践技能紧密结合,旨在提升老年公寓护理员队伍的专业照护能力,实现了从“粗放型”到“精准型”品质转变,着力打造专业化、亲情化、舒适化的专业养护团队,让老年人过得更舒心、更开心,让养老服务更具品质、富有温度。

“龙砂医学流派”主要传承人、我市名中医王希军,中医师高云,中医经典科主治医师李春霞,中医综合治疗室护士长孙平等医护人员,运用各种中医特色疗法为群众治疗疑难杂症,用医者仁心赢得了百姓的真心赞誉。

医养结合,老有“医”靠,市中西医结合医院探索的脚步从未停歇。

面对面满足群众健康需求

“这么热的天,你们带着仪器到家里为我们检查身体,真是太感谢了!”东平村78岁的老党员宋大爷感动地说。7月5日,市中西医结合医院联合张店区房镇镇东平村,通过“杏林驿站”平台,组织医疗专家走村入户,为村里的老党员们进行健康巡诊,送去党的关怀。

自从推行每周一次的上门义诊医疗服务以来,市中西医结合医院选派的优秀中医医师,在对“杏林驿站”居民健康状况进行调研的基础上,结合年龄人群、高发疾病及季节特点等因素,逐步打造了以中医、中药为主,辅以特色中医疗法治疗,走出“无病早防,有病早治,防治结合”的医疗保障路子,通过居民们积极参与、口口相传,品牌越叫越响,人气越来越旺,每次义诊时间一到,“杏林驿站”内就排满了候诊的居民。

针对社区老人患有颈肩腰腿疼疾病群体较多的实际,坐诊中医师还在社区组织专场活动,充分利用“冬病夏治”时机,开展了以中医、中药、针灸、刮痧等多种手法相融合综合施治、内外兼治,纾解了疾病的困扰。面对前来看诊的老年居民,前来义诊的医护人员详细询问患者身体哪些部位有痛感或者觉得僵硬,对症进行针灸推拿、艾灸、拔罐等中医外治疗法。

通过“杏林驿站”这一平台,从服务前置、巡诊问诊、辨证施治、送药到家、用药指导、健康回访等多个环节的闭环式医疗服务模式,实实在在减轻了居民现有的疾病困扰。

开启全流程绿色就医通道

为了给来院就诊的“杏林驿站”会员提供更便捷的就诊体验,医院对特殊(特需)人群启动了全流程陪诊服务。

“以前一想到要去医院看病,都觉得很麻烦,孩子们工作忙,很难抽出时间陪着一起来。”前来市中西医结合医院就诊的驿站会员告诉记者,自从对会员推出陪诊服务,他和老伴再也没有因为来医院看病而犯愁。从挂号取号、排队缴费到取片取药、送药上门,在医院内就诊的相关事宜,都是在医院工作人员引导下完成。

“医护人员的服务热情周到,每个环节都有人陪着,后续开的药也能给送到家里去,对我们这些老人来说真是太方便了!”近日,家住张店区迎春苑社区的“杏林驿站”会员邹先生,从市中西医结合医院康复出院回到家后,感慨地向来看望他的邻居们说道。在特需人群中推行陪诊服务,有效解决了“看病难”问题,提升了群众就诊满意度。

正是得益于医院党委的大力支持,专家团队的人才队伍支撑,才使得”杏林驿站”有了行稳致远的发力与发展,逐步打造成为“医院建立、专家给力、社区助力、百姓得利”的公益健康体系圈,从真正意义上实现了为民、便民、惠民目的。该医院着力打造“杏林驿站”服务品牌的做法,相继被多家国家级主流媒体予以宣扬和肯定。

通过”杏林驿站”平台,架起了医院到社区、农村、企业、养老机构等场所的桥梁,把医者仁心化作病有良医的暖心服务。


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