在社区医疗服务的最前沿,淄博市中西医结合医院杏园社区卫生服务中心,积极践行院党委提出的“拼服务、精质量、重成效”理念,大力推进中医操作项目,为提升业务服务能力、更好地服务社区群众,创新性地开拓出有解思维路径。
社区卫生服务中心将服务流程优化作为重点工作,创新推出中医特色门诊预约服务,大大缩短了居民的等待时间,让居民就医更便捷 。医护团队主动走出中心,深入社区,上门为居民提供全面的健康查体服务,真正做到将医疗关怀送到居民家门口。同时,中心每月都会通过公众号推送、社区公告栏张贴海报等方式,及时发布“十公开”信息,保障居民的知情权。此外,还定期举办中医养生知识讲座,以通俗易懂的语言,为居民传授日常保健的实用方法,用实际行动将温暖与关怀传递到每一位群众身边,搭建起了一座坚固的医患“连心桥”。
医疗质量是社区卫生服务中心的生命线。中心对中医操作质量进行严格把控,一方面借助“中医专家基层工作室”等平台,积极引进上级医院的专业中医人才,定期组织医护人员参加专业技能培训,并进行严格的考核,以此提升团队整体业务水平;另一方面,大力规范中医操作流程,从针灸时精准的穴位定位,到施术时的手法技巧、操作时间把控等,都制定了标准化、精细化的操作规范,为医疗安全提供坚实保障,筑牢了医疗“安全线”。
通过一系列中医操作服务的有序开展,社区居民的健康状况得到了切实改善。像长期饱受腰痛病折磨的石奶奶,在接受了几个疗程的中医推拿和针灸治疗后,疼痛症状得到大幅缓解,生活质量明显提高。越来越多居民的身体恢复健康,他们对中心的中医服务满意度持续攀升。社区卫生服务中心凭借实实在在的成效,成为了居民心中值得信赖的健康守护者,收获了百姓的良好口碑 。
张店区湖田街道杏园社区卫生服务中心,以“拼服务、精质量、重成效”为行动指南,在社区中医服务的道路上坚定而稳健地前行,持续为社区群众的健康福祉贡献力量,描绘着社区医疗服务的崭新篇章。