为深入开展“三好一满意”活动，全力做好全国城市文明指数测评工作，不断推进“创先争优”和三级甲等中西医结合医院创建工作的深入开展，进一步巩固“淄博市先进基层党组织”和“山东省文明单位”创建成果，着力增强干部职工“责任比能力更重要”的责任意识。近日，市八院在全院干部职工中开展了“强化责任心，提升应急能力及工作效率”大讨论活动。

     在动员会上，市八院段明福院长强调，全院上下要以开展“强化责任心，提升应急能力及工作效率”大讨论活动为契机，围绕“五六七”（讨论五方面、奏好六部曲，实现七提高），找出工作中存在的不足和差距，进一步优化工作措施，提升工作效能，激发广大干部职工干劲，以医院安全稳定的优异成绩迎接党的十八大召开。

     段明福院长强调要从“加强管理、加强沟通、强化责任、提高危机意识、提高工作效率”开展好五个方面的大讨论活动。

     在加强管理方面，要通过自查自纠，堵住管理漏洞。目前在医院管理工作中还存在细节管理不力，制度执行不严，成本意识不强等问题，各个管理岗位要对照工作职责，改进工作作风，增强工作效能，在限时办结和工作效能落实等方面展开大讨论。

    在加强沟通方面，要在全院范围内广泛开展谈心活动。沟通的缺失，是不安全隐患的诱因，甚至会影响到医院团结稳定的大好局面和来之不易的形象品牌，最终造成无法挽回的损失。全院上下要从党政主要领导与副职领导、分管领导与科主任、党支部书记与党员、科主任与工作人员四个层面进行谈心，进一步沟通思想，化解矛盾，在全院营造“沟通、理解、和谐、共进”的和谐氛围。

    在强化责任方面，要时刻树立责任意识、危机意识。责任的理解有两层意义。一是指份内应做的事，二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果。责任不仅仅是做好份内工作，对于不尽职、不履责的还要承担相应的后果。近期医院出现的不尽人意的应急事件在一定程度上体现了医院在应急能力、应急预案启动方面还存在不足。我们要引以为戒、举一反三，严防类似问题再次发生。对于出现问题的对相关责任人要严肃处理、绝不姑息。

    在提高危机意识方面，要居安思危、自我加压，在危机中求生存、求发展。目前我院发展的总体形势良好，纵向比较有了很大的提高，但是横向比较，与兄弟医院相比还存在很大差距。我们要把压力传递到每一名职工，使每个岗位、每个人都明白自己的“外部危机是什么，内部危机在哪里，应对危机靠什么"。凝聚广大干部职工的智慧和力量，形成攻坚克难的强大合力。

    在提高应急能力方面，我们要加强相关法律、法规的学习，不断提高业务水平。同时，加强沟通能力和技巧的培训也是非常重要的。目前，医务人员在工作中普遍缺乏忧患意识，习惯于处理医疗业务，对包括患者冲突在内的应急事件缺乏应急处理能力，为医疗纠纷的发生埋下了隐患。 每一起应急事件产生的背后都反映出一定的缺陷，我们要不断的总结经验教训，妥善处理突发事件，做到临阵不乱、防患于未然。

    奏好素质提升六部曲

    随着医院发展，在新形势下，又赋予了“六部曲“新的内容。全院要以开展学习“四德”、新“24孝”活动为契机，奏好“激情工作、快乐生活、院科为家、争创三甲、效孝为先、兴院盛我”六部曲，弘扬中华民族传统美德，提升个人综合素质。自觉加强自身品德修养，并与社会公德、职业道德、家庭美德有机结合，由己及家庭、集体和社会。最终内化为自身的行为习惯，培育社会文明新风尚，提升医院文化软实力。

    实现七个方面的提高。

     要以提升效能大讨论活动为契机，从增强干部职工的责任意识，转变工作作风入手，通过“强化学习、加强沟通、自查整改、整章建制”四个阶段，围绕影响医院效能建设的思想观念、工作作风、规章制度、管理方式等方面存在的主要问题进行讨论。找准、查实影响医院效能建设的突出问题并切实抓好整改落实。进一步增强全院上下的应急管理水平，最大限度的降低突发事件对医院的损害程度。最终达到“提高门诊工作量、提高床位使用率、提高设备使用率、提高行政后勤主动服务意识、提高护理水平、提高内涵素质、提高综合效益”为主要内容的“七个提高”目的。

     最后，段明福院长强调，创建三级甲等中西医结合医院对今后的医院发展具有深远意义，目前各项工作已全面展开，这是今后一段时期医院工作的重心。我们要不断的修订完善制度，提高工作效率，按照市委市政府关于“讲政治、重品行、做表率”的总体要求，从做好本职工作入手，以优秀的道德品行，踏实的工作态度来完成各项工作，实现“病人满意、医院发展”的最终目标。