为了加强医院医疗服务项目收费的监督管理，提高医院收费透明度，让患者花明白钱，看放心病，创造和谐医患关系， 根据国家发改委《关于全面实行收费价格公示的通知》及卫生行业纠风工作要求，制定本制度。

一、医院在门诊、医技楼设置医疗收费价格电子显示屏,告知患者医疗收费标准，使患者了解医疗收费内容，增加了医疗收费透明度。在淄博市物价局调整医疗服务项目价格、淄博市医保办调整医疗服务项目医保自付比例时，价格公示及时更新。

二、医院严格按淄博市物价局、卫生局规定的清单标准执行，对住院病人实行“住院费用一日清单制”、“住院费用明细清单制”，病人可随时核对清单内容是否正确，并在住院病区设置床头平板自助查询系统，可以查询住院费用明细及药品费用明细，减少了医疗收费价格不透明而引起的医患矛盾。

三、信息科对医疗收费查询系统应经常进行维护，保证收费查询系统正常使用。对医疗服务项目收费价格的变动，物价管理员应及时更新维护，以确保医疗收费价格的准确无误。

四、查询方式：

1、门诊收费收据：由门诊收费处向患者收取医疗服务费用后提供。

2、住院一日清单：由各病区护士站提供。

3、住院收费收据：由住院处在患者出院结清医疗费后提供。

4、出院病人医疗费汇总明细清单：由护士站或住院处在患者结清医疗费用后提供。

5、触摸查询系统：住院病房床头设置平板电脑查询系统。

6、电子显示屏：在门诊大厅、医技楼设置电子显示屏显示常用收费项目及价格。

7、相关科室协助查询：各病区护士站、收费处、门诊办公室随时协助患者收费查询、解答疑问。

8、物价管理部门查询：物价办负责收费政策解读、咨询、查询。

五、注意事项

1、各科室应严格执行按照《医疗服务价格公示制度》的精神，为患者及其相关人员提供医疗费用查询服务，并为患者的医疗服务信息保密。

2、患者对医疗费用如有疑问，各病区、收费处及相关科室应做好解释工作。

 3、物价办负责保证医疗费用查询渠道通畅。

物价管理办公室